سياسة الاستخدام والخصوصية

اتفاقية الاستخدام لمتجر Soara

مقدمة

يرحب بكم متجر Soara، ويود إحاطتكم علمًا بأن الشروط والأحكام الموضحة أدناه تُنظم استخدامكم للمتجر وكافة ما يترتب على ذلك من آثار قانونية.

يُعد استخدامكم للمتجر أو التسجيل فيه موافقة صريحة ونهائية على هذه الاتفاقية بكامل بنودها، وإقرارًا منكم بتمتعكم بالأهلية الشرعية والنظامية اللازمة لإبرام هذه الاتفاقية.

تُعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول من تاريخ الموافقة عليها والبدء باستخدام المتجر، وذلك وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى: التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية – أينما وردت في هذه الاتفاقية – المعاني الموضحة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

1. المتجر: منصة Soara الإلكترونية، ويشمل ذلك (الموقع الإلكتروني، التطبيق، أو أي وسيلة بيع أخرى معتمدة).
2. المستهلك: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المتجر بغرض شراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات.
3. الاتفاقية: شروط وأحكام الاستخدام هذه وما يطرأ عليها من تعديلات.

المادة الثانية: أهلية المستهلك

1. يقر المستهلك بأنه كامل الأهلية الشرعية والنظامية، وألا يقل عمره عن (18) عامًا.
2. يتحمل المستهلك كامل المسؤولية القانونية في حال مخالفته لما ورد في هذه المادة، دون أدنى مسؤولية على المتجر.

المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر

1. يلتزم متجر Soara بتوفير المنتجات أو الخدمات المعروضة وفقًا لما هو موضح في وصف كل منتج أو خدمة.
2. قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع، وذلك بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة، ودون التزام ثابت ما لم يُنص عليه صراحة.

المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام

يلتزم المستهلك باستخدام المتجر استخدامًا مشروعًا، وعدم استغلاله فيما يخالف الشريعة الإسلامية أو الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة: الحسابات والتسجيل

عند إنشاء حساب في متجر Soara، يلتزم المستهلك بما يلي:

1. المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، ويتحمل وحده مسؤولية أي استخدام يتم عبر حسابه.
2. إبلاغ المتجر فورًا عند الاشتباه بأي اختراق أو استخدام غير مصرح به.
3. عدم تحميل المتجر أي خسائر أو أضرار ناتجة عن إهمال المستهلك في حماية بياناته.
4. الالتزام بإدخال بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
5. يُعد استخدام الغير لحساب المستهلك بمثابة تفويض صريح منه.
6. يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها.
7. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال مخالفة الاتفاقية أو تقديم بيانات غير صحيحة.

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية

1. تتم جميع المراسلات والإشعارات عبر البريد الإلكتروني المسجل أو من خلال المنصة.
2. تُعد الرسائل والبيانات الإلكترونية حجة قائمة بذاتها ولها ذات الأثر القانوني للمراسلات المكتوبة.

المادة السابعة: التعديلات والرسوم

1. لا يؤثر بطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية على صحة باقي البنود.
2. يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية عند الحاجة، على أن يتم إشعار المستهلك بذلك عبر المنصة.
3. يُعد استمرار المستهلك في استخدام المتجر بعد التعديل قبولًا صريحًا به.
4. لا يتم فرض أي رسوم إضافية إلا بعد الإفصاح عنها بشكل واضح قبل إتمام عملية الشراء.

المادة الثامنة: الدفع والسداد

1. يوفر متجر Soara وسائل دفع إلكترونية معتمدة وآمنة.
2. يلتزم المتجر بإصدار فواتير وسندات استلام لجميع العمليات.
3. تتم جميع المعاملات وفق المعايير المحاسبية المعتمدة في المملكة.

المادة التاسعة: سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. يحق للمستهلك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال المدة المحددة نظامًا، ما لم يكن المنتج من المنتجات المستثناة.
2. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
3. يتحمل المستهلك تكاليف الشحن في حال عدم وجود خطأ من المتجر.
4. تُستثنى من الاسترجاع المنتجات الرقمية أو المصممة حسب الطلب.
5. يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب يخالف هذه الشروط.

المادة العاشرة: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمتجر Soara، بما في ذلك الاسم التجاري والشعارات والمحتوى، مملوكة للمتجر، ولا يجوز استخدامها أو استغلالها دون إذن كتابي مسبق.

المادة الحادية عشر: المسؤولية

1. يلتزم المتجر بالعمل وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو الضرر الناتج عن شركات الشحن، وتنتقل المسؤولية بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
3. يضمن المتجر نظامية وسلامة المنتجات وقت تسليمها لشركة الشحن.
4. تقتصر مسؤولية المتجر – في جميع الأحوال – على قيمة المنتج محل النزاع فقط.

المادة الثانية عشر: تقييد أو إنهاء الاستخدام

يحق لمتجر Soara تعليق أو إنهاء حساب المستهلك في حال:

• مخالفة أحكام هذه الاتفاقية
• إساءة استخدام المتجر
• مخالفة الأنظمة المعمول بها
• وذلك دون الإخلال بحقوق المتجر النظامية.

المادة الثالثة عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للجهات المختصة داخل المملكة.

المادة الرابعة عشر: أحكام عامة

1. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
2. الأسعار والعروض قابلة للتعديل أو الإيقاف دون إشعار مسبق.
3. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي صادر من إدارة متجر Soara.
4. في حال وجود تعارض، يُعمل بأحدث نسخة من هذه الاتفاقية.